国网霞浦县供电公司:召开2020年服务地方经济社会发展大局暨“社会责任月”新闻发布会
时间:2020-05-02 22:18:36   来源:国网霞浦供电公司  
     4月30日,国网霞浦县供电公司召开2020年服务地方经济社会发展大局暨“社会责任月”新闻发布会。就2019年供电服务举措承诺践诺、战疫情助“六稳”情况和2020年服务举措承诺进行发布。发布会邀请了县政府陈敏副处级调研员、县经信局郑永寿副局长;县融媒体中心、《霞浦新闻网》等地方媒体负责人和相关记者参加。


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       发布会上,国网霞浦县供电公司通报了2019年投资电网改造、优化营商环境、落实优惠政策、服务脱贫攻坚和乡村振兴、助力清洁能源发展以及强化战疫情助“六稳”助推企业复工复产相关情况。特别是践行“人人都有客户经理、村村都有服务网点”新机制,服务霞浦县经济社会发展承诺完成情况。并发布了2020年服务地方经济社会发展举措承诺。

 

       据介绍,2019年国网霞浦县供电公司坚决贯彻落实国家电网公司、省、市电力公司、霞浦县委、县政府的决策部署,坚定不移走高质量发展道路,各项工作有力落在实处。实现全年售电量11.08亿千瓦时,同比增长7.63%。农村电网供电能力和供电质量显著提升,平均停电时长较2018年同比下降32%。努力打造服务乡村振兴的“电力样板”,累计投入1.15亿元用于农村主干电网提档升级。完成北礵岛、北澳岛和雷江岛光储一体化微电网建设,积极助力霞浦乡村实现脱贫致富。圆满完成重要时段和“70周年”迎大庆保供电工作,成功抵御“利奇马”台风,迅速完成海缆故障期间应急保电及抢修复电工作。全面落实优化营商环境24条措施,推行“三省、三零”服务,小微企业接入标准提高至160千瓦。免收零散低压新装用户工料费,延伸供电投资建设界面,实现小微企业用户办电“零成本”。 

 

      2020年,国网霞浦供电公司将紧扣决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚、服务地方经济社会发展,进一步加快供电服务模式转型,持续优化电力营商环境,发布2020年供电服务六条举措承诺。

      一是加快供电服务模式转型
 
      推行网格化供电服务格长制,构建“一位格长、一支队伍、一个终端”的一体化服务体系,实现网格与社区村委园区的互动发展。推广流程化服务,组建政企经理团队,开展全流程客户服务,及时妥善处理客户诉求,进一步提升供电服务效率与服务水平。

      二是持续优化电力营商环境
 
      贯彻《优化营商环境条例》,进一步提升获得电力指标,真正提升企业、用户的感受,落实和创新营商环境各项措施。促请政府支持数据共享,推动政企信息互联互通,进一步简化客户提资,简化涉电审批,助推房产过户“一窗能办 ”。推广临时用电设备整体租赁等模式。严格落实国家降电价方案,确保执行到位,配合政府做好转供电加价清理工作,做到“排查、宣传、协同、服务、报告”五到位。

      三是深化“互联网+”线上渠道应用
 
      大力推广“网上国网”线上办电,全面推行“办电像网购”服务体验,2020年将普及用户达6万户,实现“办电线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。推行营销、供电服务指挥中心双协同,推进环节顺畅、时效提升,加快客户线上办电效率,线上办电率提升至90%以上。

      四是全力做好脱贫攻坚工作
 
      全面实施农村电网改造升级,2020年计划投入1.44亿元升级改造全县农配网,进一步提升供电可靠性。积极做好现行政策条件下的光伏扶贫工作,优化光伏扶贫项目电费结算和服务流程,及时支付电费及补贴,提升贫困群众的获得感。多渠道助力消费扶贫,开展扶贫农产品进食堂活动,争取霞浦县养殖专业合作社进驻国网电商平台“慧农帮”。实施供电服务心连心工程,为农村地区五保户、孤寡老人、贫困户等弱势群体,提供用电延伸服务。开展金秋助学活动,对柏洋洋里村2名大学生进行金秋助学。加大扶贫挂点捐赠,与柏洋乡党委形成“政企联建”党建联盟,挂钩帮扶建设柏洋乡洋里村。

      五是积极推动智慧能源发展
 
      秉承“社会赋能、企业效益、客户体验”工作思路,充分依托政治优势,选取试点,主动融入当地社会经济发展,形成共建共享共赢良好局面。因地制宜开展分布式能源服务推广。加快霞浦西洋岛微电网建设项目。
 
     六是实施电能替代扮靓碧水蓝天
 
      深化电能替代业务常态化流程管理,聚焦重点用能领域行业、企业,为用户提供经济高效的节能服务。重点推进电动汽车、电制茶等电能替代技术应用,并组织水电、风电、太阳能等清洁能源或推动企业绿色转型发展,实现增效与环保双赢。
 

本文章转自:霞浦新闻网
编辑: 李惠秀
霞浦新闻

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