国网霞浦县供电公司:靠前服务助力企业复产、复工
时间:2020-02-14 09:47:20     
    “非常感谢你们的帮助,这样我们公司就能够在第一时间恢复生产了。”福建闽筑安科技发展有限公司负责人对工作人员说到。春节前,该企业申请了变压器暂停,为使企业能够快速恢复生产用电,2月10日上午,国网霞浦县供电公司城区供电服务中心组织工作人员前往现场,配合该企业进行专变的启动复电,在顺利送电后,工作人员又对该企业的电力设备及供电线路进行了实时红外测温、安全隐患排查等安全用电检查,确保企业安全可靠供电。“用电设备运行情况一切正常,如有任何用电方面的问题,请及时联系我们,我们将会在第一时间赶来。”工作人员对企业负责人说到。

    当前霞浦公司对经工信局同意复产复工企业用电开辟“绿色通道”。针对需要恢复变压器运行的复产、复工的企业,第一时间响应企业诉求,实施先办理,后补材料,当日预约,隔日送电的工作要求。

    据了解,为全力做好疫情防控和企业复工复产的保供电工作,霞浦公司当前投入保供电人员28人,车辆4台,对县医院、发热门诊、隔离点等全县24家疫情防控单位以及当前需要复工复产的企业提供外部线路特巡、用电设施特检、测温以及故障检修服务,与用电需求单位建立常态沟通机制,主动提供“零上门、零审批、零投资”服务,全力做好保供电工作。

    同时,该公司采取欠费不停电措施,防疫期间对所有低压欠费用户以电话、短信催费为主。针对疫情防控单位、居民用户采取欠费不停电措施。大力推广“网上国网”,实施客户办电“一次都不跑”,通过制作“网上国网”小视频、彩绘、依托美篇、抖音等渠道大力推广“网上国网”,通过各类渠道线上办点,实现客户不出门即可办理各项业务。对疫情期间受影响企业放宽容(需)量电价计量方式变更周期和减容(暂停)期限,不受基本电费计收方式选定后3个月内保持不变、暂停用电不得小于15天等限制。针对系统中设置为自动停电的智能缴费用户停电策略进行延长,同时对接受疫情影响延迟缴费的客户,2月份发行电费及电费违约金起征日期进行顺延。(叶家伟)

本文章转自:霞浦新闻网
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