霞浦公司:持续学习十九会议精神 升级巩固优质服务水平
时间:2017-11-23 10:08:05   来源:霞浦县供电公司   作者:江梦清
    霞浦新闻网11月23日讯   11月21日,为进一步提升营销部营业员专业业务水平,提升巩固优质服务质量,霞浦供电公司营业大厅营业员再次利用早会时间深刻学习十九大会议精神,丰富服务内涵,提高服务品质。
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 通过一系列的十九大会议精神的学习会,该公司在供电服务工作中不断规范对标,持续提升员工服务意识和服务技能,内强素质,外塑形象,服务形象争取品牌,服务品质追求一流,开辟绿色通道,打造专属客户经理;全力推广新型缴费和办电方式智能服务渠道,为客户提供完善、便捷、贴心的人性化用电服务等措施,构建了“集约管控快速响应,精简手续优化流程,精准贴心高端服务,创新管理智能服务”的供电服务体系,进一步深化优质服务机制落地应用,优质服务服务工作亮点纷呈,全方位、多角度为电力客户营造安心、放心、称心、舒心、欢心的“五心”服务。
  会后,营业员纷纷表示,学习十九大会议精神,不仅丰富我们的服务内涵,提高了服务质量,拓展了服务形式,更优化了管理手段和考核机制。(江梦清)
 

本文章转自:霞浦新闻网
编辑: 吴小倩
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