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霞浦供电公司:建立偏远地区孤老用电安全服务创新模式
时间:2017-12-13 10:19:41   来源:霞浦供电公司   作者:叶家伟
    霞浦新闻网12月13日讯   在用电安全被高度关注的今天,外部的社会环境和市场环境都要求供电公司提供“安全、可靠”的电力保障,这对供电企业服务团队的建立、服务手段的优化都提出了更高的要求。

    在霞浦,秋冬春三季,天气较为干燥,偏远地区由于人迹罕至,时有火灾发生,经过调查,其中有一小部分与一些独居老人的用电安全问题有关,国网霞浦县供电公司开展偏远地区孤寡老人家庭用电安全专项检查的社会责任根植项目,国网霞浦供电有限公司开展偏远地区孤寡老人家庭用电安全专项检查,通过建立暖心档案。增设服务驿站,以及构筑与地方政府、安监、公安部门的互联模式,在党员服务队和专业队伍有力支持下,不断强化网络化服务,打造出特殊客户群体家庭安全用电管理的创新机制。

    项目实施后,对外,孤寡老人们的用电安全隐患得到有效迂利,老人们用上舒心电、放心电,卸下了地方党委政府的心病,使得政企之间的工作和配合愈发密切。对内,网络化服务和片区经理制进一步健全。基层管理工作形成了有效融合,也为用电安全隐患问题的解决提供了一种行之有效的思路,企业效益,品牌形象和社会效益均得到了有效提升。(叶家伟)
本文章转自:霞浦新闻网
编辑: 吴小倩
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